Kebijakan Privasi Simpul4D

1. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Simpul4D mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda selama menggunakan layanan kami. Dokumen ini berlaku untuk seluruh halaman dan fitur di dalam situs kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan, Anda menyetujui praktik pengelolaan data yang diuraikan di bawah ini. Dokumen ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Data dikelompokkan sebagai berikut:

• Data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email yang Anda isi saat pendaftaran.
• Data keuangan: nomor rekening bank atau e-wallet beserta riwayat deposit dan penarikan dana.
• Data aktivitas: riwayat permainan, nilai taruhan, serta status bonus dan turnover pada akun Anda.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, dan perkiraan lokasi geografis.
• Data interaksi: catatan percakapan dengan customer service beserta lampiran yang Anda kirimkan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami simpan memiliki tujuan penggunaan yang jelas dan tidak dipakai di luar tujuan tersebut tanpa persetujuan Anda.

• Memverifikasi identitas dan mengelola akses ke akun Anda.
• Memproses deposit, penarikan dana, dan penyesuaian saldo.
• Menghitung progres turnover serta kelayakan bonus dan promosi.
• Mendeteksi aktivitas mencurigakan, akun ganda, dan upaya penyalahgunaan promo.
• Mengirim informasi transaksi dan pemberitahuan penting terkait akun Anda.
• Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memperbaiki layanan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda atas dasar pelaksanaan perjanjian layanan, pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku, kepentingan sah kami dalam mencegah penipuan, serta persetujuan yang Anda berikan untuk kegiatan pemasaran.

Persetujuan untuk pemasaran dapat Anda tarik kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan data yang telah dilakukan sebelumnya.

5. Penyimpanan dan Pengamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, maupun kehilangan.

• Enkripsi SSL 256-bit pada seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami.
• Enkripsi AES-256 pada penyimpanan data sensitif di dalam basis data.
• Pembatasan akses internal berdasarkan peran, sehingga staf hanya melihat data yang relevan dengan tugasnya.
• Pencadangan berkala dan pengujian pemulihan untuk mencegah kehilangan data.
• Autentikasi dua faktor yang dapat Anda aktifkan sebagai lapisan keamanan tambahan.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Cookies adalah berkas kecil yang disimpan pada perangkat Anda untuk membantu situs bekerja sebagaimana mestinya. Kami menggunakannya secara terbatas.

• Cookies esensial: menjaga sesi login Anda tetap aktif selama menjelajah situs.
• Cookies preferensi: mengingat pengaturan tampilan yang Anda pilih.
• Cookies analitik: mengukur performa halaman secara agregat tanpa mengidentifikasi individu.
• Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun sebagian fitur mungkin tidak berfungsi normal.

7. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Pembagian data hanya dilakukan kepada pihak yang memang dibutuhkan untuk menjalankan layanan, dan sebatas data yang diperlukan saja.

• Provider permainan, untuk mencatat sesi dan hasil taruhan pada akun Anda.
• Penyedia layanan pembayaran, untuk memverifikasi dan menyelesaikan transaksi.
• Penyedia analitik, dalam bentuk data agregat yang tidak mengidentifikasi individu.
• Otoritas berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Masa Retensi Data

Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data transaksi tetap kami simpan sampai lima tahun untuk memenuhi kewajiban pencatatan dan penanganan sengketa, kemudian dihapus atau dianonimkan.

Rekaman percakapan dengan customer service disimpan lebih singkat, yaitu selama dua belas bulan sejak percakapan terakhir.

9. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda dapat menggunakan hak-hak berikut dengan mengajukan permintaan melalui kanal bantuan resmi kami. Permintaan akan diverifikasi terlebih dahulu untuk memastikan pemohon adalah pemilik akun.

• Hak akses: memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak koreksi: meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan: meminta penghapusan data yang tidak lagi wajib kami simpan.
• Hak pembatasan: meminta penghentian pemrosesan tertentu, misalnya pemasaran langsung.
• Hak portabilitas: meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

10. Perlindungan Data Pengguna di Bawah Umur

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Apabila ditemukan akun milik pengguna di bawah umur, akun tersebut akan ditutup dan seluruh data pribadinya dihapus.

11. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs kami dapat memuat tautan menuju layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku pada situs tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik pengelolaan data yang mereka terapkan. Bacalah kebijakan privasi masing-masing sebelum menyerahkan data pribadi Anda.

12. Penanganan Insiden Keamanan

Apabila terjadi insiden yang berpotensi memengaruhi keamanan data pribadi Anda, kami akan melakukan investigasi, mengambil langkah penanggulangan, dan memberitahukan member yang terdampak beserta tindakan yang perlu mereka lakukan.

13. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui mengikuti perkembangan layanan dan regulasi. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini, dan perubahan yang bersifat material akan kami informasikan melalui kanal pemberitahuan akun.